Dostępność cyfrowa
WCAG 2.2 i europejski akt o dostępności: audyt, poprawki i deklaracja dostępności, którą można podpisać. Zanim zapyta o to urząd albo klient.
To przestało być dobrą praktyką, a stało się obowiązkiem
Europejski akt o dostępności — dyrektywa (UE) 2019/882 — został wdrożony w Polsce ustawą z 26 kwietnia 2024 r. o zapewnianiu spełniania wymagań dostępności niektórych produktów i usług przez podmioty gospodarcze (Dz.U. 2024 poz. 731). Obowiązki zaczęły obowiązywać 28 czerwca 2025 roku.
Obejmuje między innymi handel elektroniczny, usługi bankowe dla konsumentów, transport pasażerski, e-booki i usługi łączności elektronicznej. To znaczy, że zwykły sklep internetowy sprzedający konsumentom jest w zakresie — a nie tylko, jak wcześniej, podmiot publiczny.
Nie jesteśmy kancelarią i nie wydajemy opinii prawnych. Mówimy, co technicznie trzeba zrobić, żeby serwis spełniał WCAG 2.2 na poziomie AA, i przygotowujemy deklarację. Ocena, czy Twoja firma podlega pod ustawę, należy do Ciebie i Twojego prawnika.
Co robimy
-
Audyt
Wszystkie typy stron w serwisie, ręcznie i automatycznie, na klawiaturze i z czytnikiem ekranu. Raport z listą naruszeń, każde z kryterium WCAG, lokalizacją i propozycją poprawki.
-
Poprawki
Wdrażamy je my albo Twój zespół — raport jest napisany tak, żeby dało się z niego pracować. Po poprawkach sprawdzamy ponownie.
-
Deklaracja dostępności
Dokument zgodny z wymaganym wzorem: stan zgodności, elementy niedostępne z uzasadnieniem, dane kontaktowe, procedura skargowa, data przeglądu.
-
Dostępność w projekcie
Taniej jest nie popsuć niż naprawiać. Przy nowych projektach dostępność jest częścią budowy i nie ma osobnej ceny.
-
Szkolenie redakcji
Większość nowych naruszeń wprowadza redakcja, nie programista: obrazy bez opisu, nagłówki użyte dla wielkości, „kliknij tutaj” jako treść linku.
-
Monitoring
Automatyczne sprawdzenie po każdej większej zmianie, żeby serwis nie wracał do stanu sprzed audytu.
Najczęstsze naruszenia, jakie znajdujemy
- Zbyt niski kontrast tekstu — najczęściej w szarych podpisach i w stopce.
- Formularze bez etykiet powiązanych z polem, w których czytnik ekranu mówi tylko „pole edycji”.
- Obrazy bez atrybutu alt albo z opisem „obraz1.jpg”.
- Menu i okna modalne, z których nie da się wyjść klawiaturą.
- Brak widocznego oznaczenia elementu z fokusem — usuniętego, bo „brzydko wyglądał”.
- Nagłówki wybierane dla rozmiaru czcionki zamiast dla struktury dokumentu.
- Wideo bez napisów.
- Cele dotykowe mniejsze niż 24 × 24 piksele, wymagane od WCAG 2.2.
Parametry
- Audyt małego serwisu
- 1–2 tygodnie
- Audyt sklepu lub portalu
- 2–4 tygodnie
- Standard
- WCAG 2.2, poziom AA
- Metoda
- ręcznie + automatycznie + czytnik ekranu
- Raport
- z kryterium i lokalizacją dla każdego naruszenia
- Sprawdzenie po poprawkach
- w cenie audytu
- Deklaracja dostępności
- w cenie audytu
Pytania
- Czy moja firma podlega pod tę ustawę?
- Nie odpowiemy na to wiążąco — to ocena prawna. Zakres obejmuje m.in. handel elektroniczny skierowany do konsumentów, z wyłączeniami dla mikroprzedsiębiorstw świadczących usługi. Skalę i wyłączenia trzeba przeczytać w ustawie albo z prawnikiem.
- Wystarczy nakładka albo widżet dostępności?
- Nie. Nakładki nie naprawiają przyczyn, a organizacje osób z niepełnosprawnościami konsekwentnie odradzają ich stosowanie. Naprawiamy kod.
- Ile kosztują poprawki?
- Wycena po audycie, bo dopiero wtedy wiadomo, ile ich jest i jak głęboko sięgają. Zmiana kontrastu to godziny; przebudowa nawigacji, której nie da się obsłużyć klawiaturą — dni.
- Czy da się osiągnąć poziom AAA?
- Dla całego serwisu praktycznie nie i nie jest to wymagane. Prawo mówi o AA i to jest cel, który stawiamy.
- Czy audytujecie serwisy, których nie budowaliście?
- Tak, to większość zleceń w tej usłudze. Audyt nie wymaga dostępu do kodu, choć z dostępem poprawki idą szybciej.
Podaj adres i sprawdzimy, na czym stoisz.
Krótka opinia o stanie serwisu jest bezpłatna. Pełny audyt wyceniamy po niej.
Napisz do nas